Functionaliteiten klanten

Enkele onderdelen en functionaliteiten van het onderdeel Klanten uitgelicht:

Complete dossiers

Net als de overige onderdelen is alle informatie die gerelateerd is aan klanten en contactpersonen in dossiers te vinden of direct vanuit het dossier te benaderen. Uiteraard omvat dat alle basisinformatie, maar ook alle aanvragen en contracten van deze klant zijn direct inzichtelijk.

CRM - email/sms

Contactpersonen van de klant zijn direct te benaderen via email of sms vanuit Match-it.nu. Uiteraard kun je ook in dit onderdeel weer gebruikmaken van de templates in het systeem. Met enkele 'kliks' volg je op die manier bijvoorbeeld een contactmoment op. Eenvoudige en snelle communicatie die ook geregistreerd wordt en voor iedereen te volgen is.

Flexibele kenmerkenlaag

Net als bijvoorbeeld ook bij de kandidaten kunnen klanten worden voorzien van allerlei 'labels'/kenmerken in een flexibel aantal categorieën. Ideaal voor sales-activiteiten, marketingcampagnes en alle andere zaken waarvoor een indeling van het klantenbestand gewenst is.

Klantprofiel in mailing

Bij vacatures/aanvragen kan het handig zijn om ook voor de potentiële kandidaten inzichtelijk om wat voor een (soort) bedrijf het gaat. De profielgegevens die bij een klant worden opgeslagen kunnen automatisch in een mailing of beschrijving van de vacature worden opgenomen.

Kandidaatgegevens in de klantportal

Wil je bepaalde gegevens van een reeks kandidaten ook inzichtelijk maken voor een klant via de portal? Via de klantenportal kan de klant bijvoorbeeld de vereiste documenten zoals legitimatiebewijs en VAR-verklaring e.d. van elke kandidaat vinden.

Campagne-management

Voor specifieke marketing- en salesdoeleinden heeft Match-it.nu ook een campagnemodule. Koppel een groep bedrijven of contactpersonen aan een campagne en houdt per persoon de status bij. Of het gaat om uitnodigingen voor een opening of het registreren van een sales-belcampagne, je kunt vastleggen hoe een contactpersoon heeft gereageerd en of verdere opvolging nodig is.

Dynamische documenten

Niet alleen kunnen alle klant-gerelateerde documenten worden opgeslagen, ook kan op basis van templates een standaarddocument worden aangemaakt. Of het gaat om een brief of uitgebreider document, met enkele handelingen heb je het document gegenereerd.

Koppeling met CRM/urenregistratie/facturering

Klantgegevens zijn typische gegevens die op allerlei plekken relevant zijn en dus hergebruikt worden. De flexibele koppelingsmogelijkheden van Match-it.nu zorgen ervoor dat je alle gegevens slechts op één plek hoeft op te slaan. Er zijn al koppelingen gerealiseerd met allerlei systemen.

Klanten - de belangrijkste functionaliteiten op een rij

  • CRM oplossing die voor veel bedrijven volledig voldoende is.
  • Alle klant- en contactpersoon-gerelateerde informatie op één plek.
  • De kenmerk/label laag bij klanten en contactpersonen maakt elke indeling mogelijk.
  • Emails en smsjes direct vanuit dossiers te sturen, ook met sjablonen.
  • Alle contactmomenten geheel inzichtelijk.
  • Brieven en andere documenten met 1 klik automatisch te genereren.
  • Met campagnes een hele sterke en flexibele ondersteuning van alle marketing- en salesactiviteiten.
  • Klantenportal biedt de mogelijkheid om de klant rechtstreeks inzicht te geven in kandidaatgegevens en procedures.

Voor al uw vragen neemt u contact met ons op via 050 - 210 20 22 of via het contactformulier.


© Match-it.nu handelsnaam van Go! interactive BV • Biotoop • Kerklaan 30, 9751 NN Haren (Groningen) • KVK 34248054 • BTW NL815723957B01